Предназначение и особенности SRM-систем

Ранее взаимодействие между поставщиками и клиентами базировалось на личных звонках, встречах и согласованиях. Это занимало много времени, требовало увеличивать штат сотрудников, снижало выработку предприятия. Сейчас для этого используются SRM-системы, которые автоматизируют большинство задач и процедур. Чтобы выбрать подходящее программное обеспечение для своего бизнеса, выгоднее взглянуть на список лучших SRM-систем.

Что представляет собой ПО

SRM – комплексное программное обеспечение. В зависимости от производителя, позволяет автоматизировать некоторые процессы закупок. Может самостоятельно формировать планы закупок, бланки, производить расчеты. Контролирует договоры, каталоги цен и товаров, клиентскую базу. Набор функций зависит от каждой системы и заложенных в нее функций производителем.

Чем могут отличаться SRM

Системы отличаются возможностью выполнения функций, автоматизация которых могла бы положительно повлиять на рабочие процессы организации. Набор возможностей зависит от SRM и производителя. К необходимым функциям относятся:

• Формирование заявок на закупки. ПО самостоятельно их создает в заданное время.
• Составление планов закупок. Может производиться с прописанной периодичностью.
• Создание лотов – полезная функция для поставщиков, формирует партии продукции.
• Проверка и ведение реестра поставщиков. Позволяет разгрузить отдел снабжения.
• Составление товарного каталога. Ценообразование зависит от поставщиков услуг или товаров.
• Контроль электронной документации.
• Контроль договоров.
• Отслеживание и анализ электронных торгов.

Это краткий список полезных функций.

Как правильно выбрать SRM для бизнеса

Чтобы выбрать подходящую систему, важно определиться, какие функции она должна выполнять. Практически все ПО предоставляется платно, но программы имеют тестовый период. Он позволяет опробовать на практике каждую систему и выбрать подходящую. Стоит заранее определиться, что из функций будет необходимо для бизнеса.

Для экономии времени можно посмотреть список сравнения программных продуктов. Это даст начальное представление, какой из них можно изначально рассматривать для тестирования и возможной покупки в дальнейшем. Если ПО не подойдет по функциональности или по другим причинам, можно сменить на аналогичное от другого производителя, с другим набором возможностей.